Rückgaberecht

Ihr Warenkorb ist leer.

Rückgaberecht

Pet is! AUSTRIA

  • Ein Umtausch ist nur in Originalverpackung mit Originaletikett und ohne Gebrauchsspuren (Flecken) möglich andernfalls können wir den Artikel nicht zurücknehmen. Futter und Verbrauchsartikel, wo die ordnungsgemäße Verpackung zerstört ist, wird nicht zurückgenommen.
  • Im Falle einer Rücksendung haben Sie die Kosten für die Rücksendung zu tragen. Andernfalls müssen wir das von der Post erhobene Strafporto € 12.- von der Gutschrift abziehen. 
  • Bei einer Rücksendung kann nur eine Gutschrift ausgestellt werden. 
  • Produkte die auf Kundenwunsch gesondert bestellt werden und nicht im Online-Sortiment vorhanden sind, kundenspezifische Produkte können nicht zurückgenommen werden.
  • Reklamationen müssen sofort nach Erhalt der Ware schriftlich per Email oder Telefonisch gemacht werden.
  • Nach Ablauf der 14 Tage-Frist wird der Kauf automatisch wirksam und es kann kein Umtausch mehr getätigt werden.
  • Vom Umtausch und Rückgaberecht ausgeschlossen sind: Maß- und Sonderanfertigungen, mit Initialen versehene Artikel und Waren, Futtermittel, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind und deren Sonderverpackungen schon geöffnet wurden.
Achten Sie bitte darauf, die Rücksendung ausreichend zu frankieren (möglichst Versichert damit es auch ankommt und nicht Verloren geht).

Bitte senden Sie die Ware nicht unfrei an uns zurück. Rücksendungen, die nicht oder nicht ausreichend frankiert sind werden von uns nicht angenommen.

Zudem verrechnet die Österreichische Post seit Jänner 2011 für alle unfreien Pakete unabhängig von Größe und Gewicht € 12.- die wiederum an Sie weiter verrechnet werden.
 
Bitte nehmen Sie zur Kenntnis dass wir Ihnen nur eine Gutschrift über den Wert der Rücksendung ausstellen können. Sollten Sie einen Artikel umtauschen wollen, verfahren Sie wie bei einer Rücksendung und legen Sie bitte der Sendung eine kurze Notiz bei, was Sie ausgetauscht haben möchten. Restposten oder reduzierte Artikeln sind von der Rückgabe bzw. Umtausch ausgeschlossen. Die Neulieferung ist nicht versandkostenfrei - bitte überweisen Sie dazu den Versandkostenbetrag erneut, damit wir Ihnen den Umtausch rasch zusenden können.